Главная / Консультации / 230-ФЗ устанавливает определенные условия для возможности взаимодействия коллектора с родственниками должника
Задать вопрос
опубликовано:

230-ФЗ устанавливает определенные условия для возможности взаимодействия коллектора с родственниками должника

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ как один из способов взаимодействия с должником предусматривает опцию взаимодействия кредитора (его коллектора) в т.ч. с родственниками должника. В этом случае необходимо одновременное соблюдение следующих условий:

1) Имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом (далее – «Согласие»). Согласие, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

2) Третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
В данной ситуации у нас возникают следующие вопросы.


Как должно быть оформлено согласие на взаимодействие с родственниками?

Из части 6 статьи 4 Федерального закона N 230-ФЗ следует, что согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. Трудно сказать, что в данном случае предполагал законодатель, судебная практика по данному вопросу еще не сложилась.

Вероятнее всего, законодателем подразумевалось, что такое согласие не должно включаться в текст договора и представлять собой отдельный документ, чтобы не ввести должника в заблуждение. Таким образом, если предполагается взаимодействие с родственниками, то такой документ должен содержать:

Согласие на взаимодействие с родственниками;

Согласие на обработку персональных данных должника.

Если взаимодействия с третьими лицами не предполагается, то составляется обычное согласие на обработку персональных данных должника. Закон не предъявляет каких-либо требований к наименованию документа, таким образом в обоих случаях документ может называться «Согласие на обработку персональных данных», но содержание его может быть разным и предполагать согласие на взаимодействие с родственниками.

Иное толкование привело бы к получению повторного согласия на обработку персональных данных в виде отдельного документа, что лишено смысла. Таким образом, можно предположить, что Федеральный закон N 230-ФЗ выделяет две разновидности согласий на обработку персональных данных: 1) содержащее согласие на взаимодействие с родственниками; 2) не содержащее такого согласия.

Должна ли формулировка Согласия предусматривать ФИО и контактные данные (телефон, т.д.) таких третьих лиц (родственников) должника?

Закон не содержит указания на обязанность включения данных о третьих лицах, с которыми может осуществляться взаимодействие. Вместе с тем, отсутствие таких данных не позволит надлежащим образом идентифицировать лицо, с которым может осуществляться взаимодействие. Кроме того, если не будут сообщены персональные данные такого лица, то взаимодействие либо станет невозможным, либо персональные данные о таком лице будут получены с нарушением закона.

В данном случае целесообразно просить заемщика указывать в заявке ФИО и контактные данные родственников, соседей и т.п., а в согласии делать отсылку на заявку, указывая, что заемщик не возражает против взаимодействия с лицами, указанными им в заявке на получение займа.

Или для соответствия требованию достаточно предусмотреть следующую формулировку:

«Настоящее Согласие на обработку моих персональных данных дается в том числе целях осуществления ООО ХХХ направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами и передачи третьим лицам сведений о моих персональных данных, в т. ч. о просроченной задолженности и ее взыскании»?

Государственные органы могут признать такую формулировку недостаточной, поскольку в ней не указаны конкретные лица, с которым должно осуществляться взаимодействие. Кроме того, из содержания Федерального закона N 230-ФЗ следует, что речь идет о согласие на взаимодействие «с третьим лицом», а не с третьими лицами. В данном случае прослеживается воля законодателя на идентификацию конкретного лица, а не группы лиц, с которыми будет осуществляться взаимодействие. 

Читайте также


Консультации
Юридические услуги онлайн